Hoje foi a minha vez de iniciar o processo para o saque do dinheiro disponível em conta. Ontem à noite, acessei a área de contas FGTS e selecionei a opção de extrato completo para imprimir e levar até uma agência. Descreverei como foi a experiência.
Caso você encontre alguma dificuldade para acessar o extrato, confira o seguinte vídeo:
No meu caso, existiam dois saques “disponíveis”. Logo de saída, eu já havia confirmado, pelo extrato completo, uma conta inativa (Situação da Conta: I) e outra erroneamente ativa – apesar da consulta prévia indicar que não existiam contas inativas para o meu CPF ou NIS. Na outra conta (supostamente ativa), o problema ocorreu porque houve mudança de razão social após uma cisão (não vem ao caso e não pretendo prolongar porque foi um evento muito particular). De qualquer forma, por saber que uma delas estava com a situação I (inativa) no sistema, fiquei tranquilo.
Para evitar surpresas, resolvi acessar o extrato ontem à noite para imprimir e levar como comprovante… 😉
Pois é, depois disto, quase infartei (risos). A conta que estava inativa havia sumido do “extrato padrão”. Mas, quando cliquei na opção “extrato completo”, fiquei surpreso com indicação de “SAQUE DEP – COD 01 AG … e SAQUE JAM – COD 01 AG …” no dia 10/04/2017 e saldo zerado. De imediato, não entendi. Eu não havia feito nada ainda. A primeira coisa que veio a cabeça foi: “eu não saquei, será que fui roubado?“. Depois de pesquisar um pouco, descobri que esta atualização indica apenas que o saque ficou disponível no dia 10/04/2017, o valor “SAQUE DEP” corresponde ao total dos depósitos e “SAQUE JAM” os juros. Ou seja, não entrem em pânico… É normal.
Conforme comentei anteriormente, a atualização com “SAQUE DEP” apareceu apenas para a conta com situação I. Nada mudou para a outra. Sendo assim, procurei, em minha carteira de trabalho, anotações que comprovassem a cisão. Utilizei o aplicativo de celular CamSanner e imprimi atrás do extrato da conta supostamente ativa. Fiz isto para agilizar no entendimento (para solicitar a liberação) e entregar como comprovante.
O atendimento foi relativamente “rápido”. Felizmente, a agência não estava cheia e tive sorte de ser atendido por um profissional bastante eficiente e prestativo. Expliquei o caso da outra conta (não é muito simples) e ele procurou liberar também. É evidente que o saque ficou disponível imediatamente apenas para a conta inativa. Já o saque da outra conta, ficou agendado para os próximos 5 dias, pois o pedido será avaliado e pode cair na malha fina do Banco.
Acredito que o processo todo levou aproximadamente 40 min para concluir, mas precisei pegar duas senhas: “uma para a triagem do FGTS e outra para solicitar o saque” (incomoda um pouco). Como não tenho conta na Caixa, solicitei um TED para meu Banco. Caso a outra conta libere (e espero que sim), terei que retornar para solicitar outro saque.
Posso afirmar que foi mais tranquilo que imaginei!
Oi estou quase infartando aqui será que tu tem watts para conversar não consigo entender
minha alma saiu do meu corpo e voltou apos ler seu artigo muito obrigado shuashuashuashuashua
Rapaz quando vi saque
Dei um pulo muito alto da cama e corri pra agencia com o coraçao na boca ..e ja fui pesquisando no carro essa situaçao ..pensei q tinha sido roubado
Ufaaaaaaaaaaaa
Estou mais calmo com seu artigo, mas a8nda estou assustado com esses deposito no extrato, ainda é noite e nao co sigo resolver nada. Amanha pela manha vou ao banco e depois volto pra dizer o que que é esse negocio qua quase mata agente… Saldo zerado? Ta doido quase morri.
Uffaaa,gelei haha
Obrigada pelo relato
Ja tô fudido sem grana e ainda me aparece saque no extrato…deu até dor de barriga, ainda bem que li seu artigo
Velho vocês são massa demais! Os melhores comentários!!!! Eu também comecei a sentir uma tremedeira nas pernas, liguei logo pro RH
show, informações utéis! Tive um problema na empresa que trabalho atualmente e deu até uma tremedeira quando vi saque JAM e saque Dep…. Muito obrigada
no meu extrato esta que foi
10/03/2017 SAQUE DEP – COD 01 -419,46 99,52
10/03/2017 SAQUE JAM – COD 01 -100,95 -1,43
e agora não tem saldo nenhum ta zerado….
o que eu faço??????
O meu ficou assim igual ao seu, fiquei desconfiada,não pesquisei, imaginei que o banco era responsável pelo sistema de saquê e procurei meu advogado. Normal aparecer esse – antes dos números.🤣
Cara,
Muito obrigado… Quase tive um treco aqui quando apareceu o saque no meu extrato… pesquisei e achei logo seu artigo… agora vou na Caixa solicitar o saque de verdade rsrsrs
Caramba ! que susto! obrigado!
Obrigado pelo post . Esclareçeu minhas dúvidas.
Meu deus quase tive um infarto fulminante hahahaha obrigada pela postagem ufaaa
Morri
Meu Deus eu me gaguei na hora em que a mulher do RH falou ” Seu saque já foi feito,está zerado” 😂😂😂😂 mas depois de ler esse post fiquei mas tranquilo…
Gente os melhores comentários que já li na vida kkkkk
Rapaz… Tive um Min Infarto quando vi a conta zerada e a descrição de saque.
Amanhã ainda confirmarei, mas a alma já voltou para o corpo depois do texto.
Obrigado!
Pressão subiu mano quase morri sério.
Eu já imaginei que tinham hackeado minha conta, aí li esse artigo e fiquei mais tranquilo.
Ajudou muito, você salvou a vida de muitos aqui! Parabéns!
Quase passei dessa pra outra vida! Que alivio me deu seu post. Ufa
Nesse momento a minha alma está voltando para o meu corpo, obrigado!
Olá boa tarde minha conta aparece isso também estou preoculpada só q ainda não tenho a chave de liberação para fazer o saque fui na lotérica e não conseguir sacar aluguem tem uma sugestão
Olá gostaria de saber se seria possível sacar o fgts sem a carteira de trabalho
Se não me engano, você precisa informar o NIS e apresentar seus documentos.
Mas, se não houver um motivo muito forte, o melhor é levar a carteira de trabalho!
Aí meu coração kkk
Nossa muito obrigado. Msm situação comigo. Estava quase infartanto aqui também ao ver o extrato kkkkkkkkk
Cara..des de sexta estou com essa duvida😐…será q fui roubado ou algo errado no sistema mesmo…traduzindo pânico total rsrs…
Vlw mesmo pela sua atitude de postar sua dificuldade com isso que tbm é nossa…um forte abraço👍